في دار سيلين نحرص على وصول طلبك بأفضل جودة وأسرع وقت، مع توضيح جميع التفاصيل الخاصة بالشحن والتوصيل لضمان تجربة شراء واضحة ومريحة.
أولًا: مدة تنفيذ الطلب
- مدة تنفيذ الطلب: من 4 إلى 14 يوم عمل كحد أقصى
- ملاحظة مهمة:
- تنفيذ الطلب يعني مدة تفصيل العباية وتجهيزها قبل الشحن
- أيام العمل: تشمل جميع أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت
ثانيًا: مدة التوصيل وشركات الشحن
1) أرامكس
- مدة التوصيل: من 2 إلى 7 يوم عمل حسب سياسة الشركة
- رسوم الشحن: 28 ريال شامل الضريبة
2) سمسا
- مدة التوصيل: من 2 إلى 7 أيام
- رسوم الشحن: 28 ريال شامل الضريبة
المدن المغطاة تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
أبها، أبو عريش، أحد رفيدة، الأحساء، البدائع، البكيرية، الجبيل، الخرج، الدمام، الرياض، الطائف، المدينة المنورة، جدة، مكة، تبوك، جازان، حائل، ينبع، وغيرها من المدن المذكورة ضمن نطاق التغطية.
تنبيهات مهمة جدًا
- يمكن إلغاء الطلب خلال 6 ساعات فقط بعد إتمامه
- لا يمكن الإلغاء بعد مرور 6 ساعات أو بعد بدء تنفيذ الطلب
- في حال تغيير عنوان الاستلام يجب التواصل مع شركة الشحن مباشرة
- في حال عدم استلام الطلب أو عدم الرد على شركة الشحن قد يتم إرجاع الشحنة، ويتحمل العميل رسوم إعادة الشحن
- بعض الطلبات الخاصة (الملاحظات المضافة) يجب التأكد من إمكانية تنفيذها عبر التواصل مع المتجر
- مسؤولية المتجر تنتهي بعد إرسال رقم التتبع، وتتبع الشحنة يكون مسؤولية العميل
- لا يمكن إجراء أي تعديل على الطلب بعد مرور 6 ساعات من إتمامه
في دار سيلين نلتزم بالشفافية في كل خطوة، ونسعى دائمًا لتوصيل طلبك بأمان وسلاسة حتى باب منزلك.
